Hick’s Law
Закон Хика
Время, необходимое для принятия решения, увеличивается с увеличением количества и сложности вариантов выбора.
Готовый рецепт
Сведите к минимуму выбор, когда время отклика имеет решающее значение для увеличения времени принятия решения.
Разбейте сложные задачи на более мелкие этапы, чтобы уменьшить когнитивную нагрузку.
Избегайте перегружать пользователей, выделяя рекомендуемые параметры.
Используйте прогрессивную адаптацию, чтобы минимизировать когнитивную нагрузку для новых пользователей.
Будьте осторожны, чтобы не упрощать до абстракции.
Происхождение
Закон Хика (или Закон Хика-Хаймана) назван в честь британской и американской команды психологов Уильяма Эдмунда Хика и Рэя Хаймана. В 1952 году эта пара задалась целью изучить взаимосвязь между количеством присутствующих стимулов и временем реакции индивида на любой данный стимул. Как и следовало ожидать, чем больше стимулов на выбор, тем больше времени требуется пользователю, чтобы принять решение, с каким из них взаимодействовать. Пользователям, поставленным перед выбором, приходится тратить время на интерпретацию и принятие решения, что дает им работу, которую они не хотят.
Подробнее
Чем больше объектов перед нами, тем больше времени нужно на выбор. Закон Хика в упрощенном виде представляется именно так. Сформулированная еще в середине XIX века зависимость была экспериментально подтверждена только в 1952 году психологами Уильямом Хиком (Великобритания) и Реем Хайманом (США).
Формула Хика-Хаймана
Ученые вывели формулу, которая описывает логарифмическую зависимость между временем реакции и количеством объектов, из которых нужно выбрать.
T = a + b * log2(n + 1)
Где
T — это общее время реакции,
a и b — константы, которые описывают индивидуальные особенности восприятия, такие как задержка перед выполнением задания и индивидуальный коэффициент скорости принятия решения,
n — количество равнозначных альтернативных вариантов, из которых нужно выбрать.
Что это значит
Для наглядности давайте построим график. Если не учитывать переменные a и b, которые зависят исключительно от индивидуальных особенностей человека, то он будет выглядеть так:
Вертикальная ось T — это время реакции, горизонтальная ось n — количество альтернативных объектов выбора.
Вот как меняется время реакции при увеличении количества объектов:
Мы видим, что время реакции при увеличении объектов с 2 до 5 выросло на 1 условную единицу. А теперь обратите внимание, что на эту же 1 условную единицу увеличилось и время реакции при увеличении объектов с 50 до 100. В этом и заключается логарифмическая зависимость.
Чем меньше объектов, тем быстрее и проще выбрать из них нужный. Но при увеличении количества объектов свыше определенного числа время реакции меняется незначительно.
Общее применение закона Хика
При проектировании интерфейсов закон Хика помогает определить оптимальное количество объектов в однородном массиве, например, в меню. Обычно он применяется в связке с законом Фиттса, который помогает определить оптимальный с позиции скорости реакции размер элемента.
Закон Хика также тесно связан с другими принципами восприятия и психологическими особенностями принятия решений. Его можно одинаково эффективно рассматривать в контексте теории близости и правила 7 +/- 2, а также других моделей поведения пользователя на сайте.
Вне интернет-среды принципы закона Хика из психологии реализованы практически в любом дизайне интерфейса, взаимодействующим с пользователем: начиная от панели управления микроволновкой и заканчивая расположением и количеством кнопок на пульте для телевизора.
Особенности комплексного применении законов Хика и Фиттса в UX
Обратите внимание, законы описывают действия, которые обычно следуют одно за другим.
Сразу нам нужно определиться с выбором (закон Хика).
А затем — попасть в нужный элемент (закон Фиттса).
Таким образом, общее время можно вычислить как сумму значений двух формул.
В контексте UX это значит следующее:
Одно длинное меню (или расположение однородных элементов в одном блоке) удобнее для пользователя, чем два или несколько отдельных.
При проектировании интерфейса нужно учитывать оба закона и стараться оптимизировать как размеры и положение блоков, так и количество элементов в каждом блоке.
Ориентироваться на законы также можно при составлении и оптимизации профилей задач. Особенно показателен закон Хика при анализе процесса локализации и заполнения полей форм.
Закон Хика менее известен, чем закон Фиттса. Однако он его прекрасно дополняет и помогает проектировать взаимодействие с пользователем более осознанно и эффективно.
Выводы и рекомендации
Чем больше объектов, тем больше времени нужно пользователю, чтобы выбрать из них нужный.
Зависимость между временем реакции и количеством альтернатив выбора описывается логарифмической функцией.
Закон Хика позволяет рассчитать оптимальное количество объектов в блоке.
Применение закона Хика в дизайне в связке с законом Фиттса позволяет более точно спрогнозировать время реакции пользователя в ходе взаимодействия с интерфейсом.
Игнорировать законы Хика и Фиттса — все равно что стрелять с закрытыми глазами. Попасть можно только случайно. Если подходить к проектированию интерфейса серьезно, то оба принципа и описывающие их формулы помогут вам создать действительно эффективное решение.
Last updated
