Clickstream Analysis

Анализ кликстрима

Качественный/количественный: количественный Поведенческий/отношенческий: поведенческий Участие продукта: естественное Этап: разработка, подведение итогов Обзор Анализ данных о том, какие страницы и в каком порядке посещал пользователь. Легко провести с помощью системы аналитики Google Analytics, Яндекс.Метрика, Firebase, Mixpanel. Позволяет выявить проблемы, связанные с навигацией по сайту или приложению. Не помогает с поиском их причин. Для выяснения причин стоит использовать юзабилити-исследования (методы №8, №11). Когда использовать Когда нужно проверить, используется ли продукт так, как задумано. Исследование можно проводить на финальной или промежуточной версии.