Interviews

Интервью

Качественный/количественный: качественный Поведенческий/отношенческий: отношенческий Участие продукта: без участия Этап: подведение итогов Обзор Личное интервью с людьми, имеющими опыт работы с продуктом. Задача — понять, какое впечатление оставляет сайт или приложение у пользователей. Поскольку речь идёт о прошлых действиях, точных численных данных получить не удастся. Когда использовать При планировании редизайна или обновления работающего решения. Позволяет оценить восприятие продукта и бренда, а также обратить внимание на основные технические недостатки.